Panda Antivirus Beoordeling: Is het de moeite waard in 2022?

#1 Panda Antivirus-recensie in 2022

Panda is al meer dan 20 jaar op de markt en is door de jaren heen door veel gerespecteerde publicaties goed ontvangen. Maar hoe goed is Panda nu in vergelijking met andere bekende namen zoals Bitdefender of Norton? 

Voor deze Panda-recensie heb ik Panda Dome Premium de meest geavanceerde suite geanalyseerd. ik heb elke functie grondig onderzocht en de Panda antivirus-engine grondig getest. Deze recensie helpt je te beslissen of je voor Panda kiest of een andere antivirusoplossing moet overwegen.

Interface

Persoonlijk vind ik het leuk dat de interface een gebruikersinterface met een donker thema heeft. Toch hebben de meeste individuele opties en instellingen een witte achtergrond die niet kan worden gewijzigd. Dit is jammer, omdat dit meer batterijvermogen opslokt als je een laptop gebruikt.

En de interface lijkt op die van een smartphone de pictogrammen hebben dezelfde vorm als iOS-apps. Panda heeft duidelijk geprobeerd zijn gebruikersinterface te verenigen om op alle apparaten dezelfde look te behouden. ik denk dat het gelukt is. Het ziet er professioneel uit en is gemakkelijk te navigeren. Je kunt er ook voor kiezen om modulenamen weer te geven/te verbergen, wat dingen gemakkelijker maakt.

Het hamburgerpictogram is een veelgebruikte functie in desktop-apps en werkt goed met Panda. Het verbergt opties en links die niet zo kritisch zijn.

Dat gezegd hebbende:

ik heb een probleem met de nieuwsbalk onderaan het hoofdvenster. Het toont de krantenkoppen van het laatste nieuws en artikelen op het Panda-blog. Dat is cool als je van beveiligingsnieuws en dergelijke houdt, maar eerlijk gezegd was het een beetje vervelend. Helaas kun je het niet verbergen. Er is een optie om het te verbergen onder algemene instellingen, maar ik kon het niet werkende krijgen.

Panda is anders dan alle andere antivirusoplossingen die ik heb gezien. Het hoofdvenster toont een paar achtergrondafbeeldingen (meestal de natuur). Hoewel deze afbeeldingen elke keer dat je ze opent veranderen, kun je de achtergrondafbeelding helaas zelf niet wijzigen. Je kunt slechts uit acht afbeeldingen kiezen. Het zou geweldig zijn geweest als er meer afbeeldingsopties waren geweest (misschien in een toekomstige update).

Bovendien bevindt de ondersteuningsfunctie zich op drie plaatsen. Als de ondersteuningslinks waren samengevoegd, zou dit de gebruikerservaring verbeteren. Sommige Engelse vertalingen zijn ook onvolledig.

Belangrijkste Functies

Panda zit vol geweldige functies. In deze Panda-recensie heb ik elk van hen grondig geanalyseerd om je te helpen een beter idee te krijgen op welke gebieden het uitblinkt.

Scannen

Zoals bij de meeste antivirusprogramma's kun je met Panda een snelle scan, een volledige scan of een aangepaste scan uitvoeren. Voordat ik de scanopties testte, opende ik kwaadaardige links die voor testdoeleinden zijn ontworpen en gebruikte ik een paar programma's die worden gebruikt om de verdediging van een apparaat te testen. Panda heeft de bedreigingen ter plaatse gedetecteerd; ik heb echter ook mijn computer gescand om mogelijke bedreigingen te ontdekken die aan het realtime-detectieproces hadden kunnen ontsnappen.

Hier is wat ik vond:

Snelle scan

De snelle scan is een oppervlakkige zoekfunctie die malware en potentieel ongewenste programma's (PUP's) op je apparaat detecteert. Het scant kritieke gebieden, waaronder geheugen, processen, browsercookies en andere gegevens.

Tijdens mijn tests duurde de snelle scan net geen vier minuten. Zoals verwacht, heeft het slechts een paar essentiële bestanden gescand en geen bedreigingen gedetecteerd.

Aangepaste scan

Met de aangepaste scanfunctie kun je een specifieke map of bestand analyseren. Om het uit te testen, heb ik mijn documentenmap gescand. De scan was in slechts enkele seconden voltooid. Deze scan is diep, maar beperkt tot de map of het bestand dat je kiest.

Volledige scan

De volledige scanoptie laat geen bestand of proces onaangeroerd. Het controleert of je pc verborgen malware heeft geïnstalleerd, waaronder virussen, spyware, Trojaanse paarden, PUP's, enz. Aangezien het een diepgaande scan is, hangt de duratie af van de hoeveelheid gegevens op je schijf en de prestaties van je PC.

Op mijn test-pc duurde de volledige scan meer dan 40 minuten. Maar tot mijn verbazing ontdekte het vier PUP's die overgebleven waren van een ransomware simulatie die ik eerder had gedaan.

Panda heeft deze bestanden in quarantaine geplaatst en ik had de mogelijkheid om ze te herstellen. ik deed dit omdat ik benieuwd was of de antivirus ze tijdens een tweede scan opnieuw zou detecteren.

Dit verbaasde me:

Na een tweede volledige scan heeft Panda de PUP's die het aanvankelijk had gedetecteerd niet gedetecteerd (nadat ik de bestanden had hersteld). Dit is eigenlijk een bedoelde functie. Als je een in quarantaine geplaatst bestand herstelt, merkt de antivirus-engine dit niet opnieuw op. Wees voorzichtig met wat je herstelt!

Antivirus

Met de Antivirus-module kun je bestanden in quarantaine bekijken, een scan plannen en antivirusrapporten lezen. Dit is ook waar je toegang tot de antivirus-instellingen hebt.

De geplande scan is vrij aanpasbaar. Je kunt elke dag, week of maand kritische, aangepaste of volledige scans plannen. Je kunt ook uitsluitingen (van bestanden en mappen, of bestandstypen) toevoegen en kiezen welke bestandstypen je wilt detecteren.

Bescherming tegen Ransomware

Ransomware is een soort malware die je gegevens kaapt en geld vraagt in ruil voor een veilige terugkeer. Het is een van de meest beruchte soorten schadelijke software. Dat is de reden waarom ransomware bescherming een functie is die de meeste antivirus oplossingen nu hebben. Met Panda's ransomware bescherming (Data Shield) kun je selecteren welke mappen je wilt beschermen tegen ransomware.

Voor deze Panda antivirus recensie heb ik de KnowBe4 Ransomware Simulator gebruikt. Dit is een desktopprogramma dat 20 ransomware-infecties en één cryptomining-aanval simuleert op een testmap met documenten, afbeeldingen en clips. In wezen analyseert het de verdediging van een systeem om de kwetsbaarheid ervan te beoordelen.

Test 1.1

ik heb het programma eerst uitgevoerd zonder dat ik het dataschild heb ingeschakeld . Tijdens de test heb ik de geïnfecteerde programma's handmatig toegang gegeven tot mijn testmap via een desktopmelding van Panda. Hier is het resultaat:

Panda heeft slechts één op de 20 scenario's correct geblokkeerd!

Wacht even. Dat kan niet kloppen...

Test 1.2

ik voerde de ransomwaretest opnieuw uit na het inschakelen van Data Shield. Nogmaals, ik heb de geïnfecteerde programma's toegang gegeven tot mijn testmap om te zien wat er zal gebeuren. Hier is het resultaat:

Deze keer werkte Panda beter en vertoonde het 15 kwetsbaarheden. Maar wat zou er gebeuren als ik het de toegang tot de ransomware programma's zou ontzeggen?

Test 2.1

ik voerde de ransomwaretest opnieuw uit met Data Shield uitgeschakeld. Maar deze keer was ik van plan om de simulatieprogramma's de toegang tot mijn testmap te ontzeggen. ik heb ook Data Shield ingesteld om mijn hele C-schijf te beschermen, niet alleen de testmap.

Maar werkte het?

Eindelijk, dat was zoveel beter! Slechts één ransomware-bestand (5% van de totale dreiging) slaagde erin om Panda's verdediging te passeren zodra ik ze de toegang ontzegde.

Kan dit beter?

Test 2.2

Het blijkt dat toen ik Data Shield inschakelde om mijn map te beschermen EN ik de toegang tot de verdachte programma's weigerde , er GEEN kwetsbaarheden waren:

Reddingskit

De reddingskit helpt je malware van je apparaten te verwijderen. Er zijn twee hoofdfuncties inbegrepen in de reddingskit:

1. De Reddings-USB-stick

2. De Panda Cloudreiniger

Met de reddings-USB-drive kun je geïnfecteerde computers die niet gestart kunnen worden opstarten, scannen en schoonmaken. Dit is handig als jij of een vriend(in) door malware wordt aangevallen. Maak simpelweg de reddings-USB aan, sluit deze aan op je computer, boot de pc vanaf de USB en volg de instructies.

Panda Cloudreiniger is een reinigingshulpmiddel dat gebruik maakt van cloudgebaseerde scantechnologie om de malware te verwijderen die traditionele antivirusoplossingen niet kunnen detecteren.

Zie het als een op zichzelf staand hulpprogramma voor het verwijderen van malware. Om het te gebruiken, begin je met het downloaden en uitvoeren van het installatieprogramma dat beschikbaar is op het web of de Panda-interface. Eenmaal geïnstalleerd, heb je een paar opties met betrekking tot het aanpassen van het scanproces. In mijn test duurde de scan slechts een paar minuten.

Na voltooiing heeft het programma aanbevolen dat ik twee verdachte registeritems en enkele ongewenste bestanden verwijder. ik koos ervoor om ze te verwijderen en het programma deed wat ik vroeg.

Trouwens, ik denk dat Panda de cloudscanner rechtstreeks in hun antivirusprogramma moet opnemen en deze niet alleen als standalone tool moet leveren. Het Panda-cloud-antivirus kan bedreigingen beter detecteren dan het offline Panda-antivirus. Grote namen als Bitdefender en Kaspersky hebben het al gedaan.

VPN

De VPN is een belangrijke privacyfunctie die de meeste antivirusoplossingen tegen een meerprijs bevatten. Hotspot Shield voedt Panda’s VPN en de data is onbeperkt met de premiumversie.

Maar is het goed?

ik begon met het testen van de download-/uploadsnelheid zonder VPN via fast.com. Deze waren 590/470 Mbps en de ping was 5 ms. De theoretische snelheid is echter 866/866 Mbps. Merk op dat mijn Wi-Fi-router het 802.11ac-protocol (Wi-Fi 5) gebruikt.

Vervolgens heb ik de VPN verbonden met twee willekeurige servers. Eerst heb ik verbinding gemaakt met een Japanse server. Volgens mijn snelheidstests was de downloadsnelheid 330 Mbps en de uploadsnelheid 13 Mbps. De ping was vrij hoog: 287 ms.

De Turkse server, een andere willekeurige, was een beetje trager: 269 Mbps tijdens het downloaden, 86 Mbps tijdens het uploaden en een ping van 92 ms. Maar tijdens het testen terwijl ik verbonden was met een US -server, waren mijn resultaten: 432 Mbps tijdens het downloaden en 22 Mbps tijdens het uploaden. Deze keer was de ping 175 ms.

De Amerikaanse server is de snelste en het dichtst bij mijn standaard Wi-Fi-snelheid. De snelheden zijn naar mijn mening goed genoeg voor regelmatige gebruikers. Tenzij je een serieuze gamer bent die streeft naar betere pings, zul je tevreden zijn met de VPN-provider van Panda.

Wat de privacytests betreft, ipleak.net toonde goede resultaten (geen DNS-lekken).

Helaas heeft de perfect-privacy.com-test onze echte IP, ISP en landlocatie onthuld. De privacyfuncties van de VPN hebben onze test niet met vlag en wimpel doorstaan. Daarvoor moet je meer geavanceerde privacyfuncties inschakelen.

De VPN is snel, vooral wanneer deze is verbonden met de Amerikaanse server, maar de privacy is niet perfect.

Firewall

De firewall beschermt je systeem tegen ongeautoriseerde indringers. Het controleert alle inkomende en uitgaande verbindingen met je programma's en vice versa. Hoewel Windows en andere besturingssystemen ingebouwde firewalls hebben, bieden beveiligingsoplossingen zoals Panda hun eigen firewallversies.

Nu:

Panda nam de Windows-firewallinstellingen over zodra ik de antivirus installeerde. Vanuit het firewallvenster kun je aangeven waar je je bevindt (thuis, op het werk of op een openbare plaats). Op basis daarvan moet de firewall de meest veilige instellingen mogelijk maken.

Je kunt ook de inkomende en uitgaande diensten configureren en de verbindingsregels van het beveiligingsteam van Panda in-/uitschakelen.

Daarnaast kun je je eigen regels maken:

Je kunt ook selecteren welke inbraaktypen je wilt blokkeren (daar zijn er veel van!).

Tijdens mijn beveiligingstests blokkeerde de firewall van Panda tien verdachte verbindingen ( ARP-spoofing ) om mijn systeem aan te vallen.

ik heb de ShieldsUP firewalltesttool gebruikt om te zien hoe de firewallrates van Panda zijn. De resultaten waren goed, wat betekent dat mijn firewall niet reageerde op hun UPnP-onderzoeken. ik ben niet op de technische details ingegaan. Wat belangrijk is, is dat de firewall van Panda geslaagd is voor de test.

Update Manager

Met de Panda updatemanager-functie kun je je programma's en besturingssysteem bijwerken . Beveiligingstechnisch gezien is dit zeer belangrijk, omdat er regelmatig zwakke punten in de software verschijnen. Ontwikkelaars moeten dus ook beveiligingspatches lanceren.

Dat is hoe Panda zijn updatemanager heeft ontworpen: vanuit een beveiligingsperspectief. Vanuit het module-venster kun je zoeken naar updates (on-demand of gepland) en je updategeschiedenis bekijken.

Je kunt zoeken naar essentiële updates of een diepgaande zoekopdracht uitvoeren.

De zoekopdracht met kritieke updates leverde geen resultaten op in mijn tests, maar de diepgaande zoekopdracht leverde wel enkele Windows-updates op.

PC Opschoning

De PC Opschoningsmodule in Panda bevat drie tools: PC cleanup (on-demand of gepland), bootmanager en defragmentatieprogramma.

Tijdens het testen van de opschoningsmodule merkte ik enkele overeenkomsten met andere opschoningshulpmiddelen. Je kunt ongewenste bestanden opruimen in je systeem, browsers en andere programma's die tijdelijke gegevens opslaan.

In mijn test heeft de schoonmaker met succes tijdelijke bestanden en andere items in minder dan één minuut verwijderd . ik vind het fijn dat het meerdere bestanden uit verschillende programma's tegelijk kan verwijderen. ik vind het ook fijn dat het registerbestanden analyseert en je laat kiezen welke je wilt verwijderen. Dat gezegd hebbende, zou het leuk zijn geweest om meer opties te hebben gehad, zoals het maken van een back-up van de registerbestanden voordat ze werden verwijderd.

Met Panda kun je een systeemherstelpunt maken voordat het opschoonproces van de pc begint. Dit zal je helpen je besturingssysteem te herstellen in het geval dat de update leidt tot gegevensverlies. Andere toffe instellingen omvatten meldingen wanneer autostart-programma's zijn geïnstalleerd en wanneer opruiming wordt gestart.

De opstartmanager is vergelijkbaar met de opstartmanager van Windows , maar er zijn grote verschillen. Panda's manager toont niet alle programma's die de opstartmanager van Windows weergeeft. De Windows Manager geeft ook veel meer dingen weer in zijn hoofdvenster en geeft je meer controle. Daarom zag ik geen reden om Panda's bootmanager te gebruiken in plaats van de standaard bootmanager van Windows.

De laatste module hier is de defragmenteerder. Deze keer wilden de ontwikkelaars van Panda het wiel niet opnieuw uitvinden. De Panda defragmenteerder opent de standaard Windows defragmenteerder. Er is niets meer te zeggen hierover: gebruik de defragmenteerder op je harde schijf. Je hoeft het niet eens te gebruiken op je SSD.

Wi-Fi-beveiliging

De Wi-Fi-beveiliging van Panda analyseert de beveiliging van je Wi-Fi-verbinding door eventuele kwetsbaarheden te benadrukken. In het modulevenster kun je ook alle apparaten zien die toegang hebben tot je router.

Panda analyseert de beveiliging van je netwerk op basis van zes kenmerken. Een van hen was "Verbindingsmodus" die een gemiddelde beveiliging-recensie kreeg in mijn tests voor deze Panda antivirus recensie.

Oké, maar wat betekent dit allemaal en hoe kan ik het verbeteren?

Hier is de waarheid:

Panda laat je alleen weten of de detectiemodus een ontoereikend beveiligingsniveau oplevert. Ze bieden je ook een link voor meer informatie en een link naar je routerconfiguratie. De gekoppelde webpagina heeft echter niet uitgelegd hoe ik mijn verbindingsmodus kan verbeteren.

ik heb hun klantenondersteuning gebeld en ze vertelden me dat het te maken heeft met het wachtwoord van mijn router. Als ik het naar een veiliger wachtwoord zou veranderen, zou het probleem verdwijnen.

Hoe dan ook, ik vind het fijn dat je apparaten kunt blokkeren die toegang hebben tot je computer via de router. Een andere functie die ik fijn vond, is dat je meldingen met betrekking tot verbindingen met laagbeveiligde netwerken kunt inschakelen (en netwerken kun jeitsluiten van meldingen). Maar dat is alles wat je kunt configureren.

Applicatiebeheer

Deze module controleert op onbekende toepassingen die op je systeem worden uitgevoerd. Het stopt alle vervelende programma's die zichzelf naast andere programma' s of op andere manieren installeren. Sommige hiervan kunnen noodzakelijke toepassingen zijn, maar andere kunnen kwaadwillige bedoelingen hebben. Het Applicatiebeheer-venster geeft de geblokkeerde programma's weer:

De bestanden die je ziet, zijn van een ransomware-simulatieprogramma dat ik eerder heb uitgevoerd. Toen ik het draaide, vroeg Panda me of ik de ransomware simulator-apps wilde toestaan of weigeren. ik heb dus niet alleen de ransomware-functie (Data Shield) getest, maar ik heb ook de functie voor applicatiebeheer in actie kunnen zien.

(De Data Shield-test werkte trouwens goed. Toen ik weigerde de ransomware apps uit te voeren, was het resultaat van de test goed. Bekijk hierboven mijn ransomware testresultaten.)

Als je erover denkt om een programma te deblokkeren (denk hier goed over na), kun je dat doen vanuit de instellingen van Panda:

Ouderlijk Toezicht

Ouderlijk toezicht is bedoeld om ouders gemoedsrust te geven wanneer ze hun kinderen toegang geven tot het web.

Met de versie van Panda kun je een kinderfilter toepassen . Het ontzegt toegang tot websites die niet geschikt zijn voor kinderen. De werknemersfilter is ook handig als je bepaalde websites voor werknemers moet beperken.

In mijn test werkten de filters goed. De browser beperkte bijvoorbeeld mijn toegang tot amazon.com toen het filter dat ik toepaste ook shopping sites bevatte.

Met het venster ouderlijk toezicht kon ik ook zien welke sites geblokkeerd waren en welke niet. Dat was een leuke functie. En ja, je kun jeitzonderingen op de regel toevoegen in de instellingen, dit heb ik kunnen doen tijdens het testen voor Panda-review.

Procesmonitor

Computerprocessen zijn uitvoeringen van de instructies waaruit een programma bestaat . Een enkel programma kan meerdere processen tegelijk op de achtergrond uitvoeren.

De Panda procesmonitor doet geen poging om de Windows-taakbeheerder te kopiëren (tabblad processen). In plaats daarvan toont het je welke processen zijn geopend en beoordeelt het deze als veilig of niet.

Wat je in de link ziet, zijn de resultaten van een ransomware-simulatietest die ik heb uitgevoerd. Het bevatte veel programma's met processen die Panda heeft gedetecteerd en geblokkeerd. Het onderstaande rapport toont meer details. Je kunt ook zien welke processen toegang hebben tot weblinks.

Dit helpt je bij het analyseren van de beveiliging van de processen van je computer, omdat het je een rapport geeft over de webadressen waartoe ze toegang hebben.

Anti-diefstal

Anti-diefstal is een functie voor het opsporen van verloren of gestolen apparaten. Je kunt naar de pagina Mijn apparaten van Panda gaan en je apparaat uit een lijst selecteren. Maar vergeet niet: op je apparaat moet de Locatie-functie zijn ingeschakeld om dit te laten werken.

Om deze functie te testen, heb ik Panda op mijn laptop en smartphone geïnstalleerd en de Locatie-functie op beide apparaten ingeschakeld. Daarna ging ik naar de Apparaten-pagina vanaf mijn pc en probeerde ze te vinden.

Het resultaat?

Panda vond uiteindelijk mijn apparaten, maar het duurde een tijdje (enkele minuten) voor elk apparaat. Bij de eerste poging zei de pagina ook dat de Locatie-functie was uitgeschakeld, wat niet klopte.

De telefoonopties op de detectiepagina zijn verschillend. Je kunt een foto maken, je telefoon vergrendelen, wissen of ontkoppelen. ik heb de Foto Nemen-functie getest. Het werkte, maar het duurde even voordat de foto in mijn inbox aankwam (meer dan 10 minuten).

Bestandsversnipperaar & bestandsversleuteling

De Bestandsversnipperaar en Bestandsversleuteling (en het Virtuele Toetsenbord) maken deel uit van Wachtwoorddepot, een aparte app die je kunt installeren vanuit de Panda interface.

Je kunt deze functie openen door met de rechtermuisknop op een individueel bestand te klikken. Selecteer in het vervolgkeuzemenu de actie die je wilt uitvoeren en er verschijnt een nieuw venster.

Voordat ik de Bestandsversnipperaar testte, heb ik eerst gecontroleerd of het bestand dat ik verwijderde niet essentieel was. Panda beweert dat er geen gereedschap is dat bestanden kan herstellen die met deze functie zijn gewist. Dat maakt het onderscheidend van het permanent verwijderen van bestanden via de Prullenbak

De bestandsversleuteling verschilt van de optie voor de standaard versleuteling van Windows (te vinden in Eigenschappen). Het stelde me in staat om een bestandswachtwoord te genereren en bevatte andere handige opties, zoals de mogelijkheid om het virtuele toetsenbord te openen.

Wachtwoordbeheer

De wachtwoordbeheerder is een browserextensie (Chrome in mijn geval) die je wachtwoorden opslaat. Het kan automatisch inloggegevens invullen wanneer je een site bezoekt. Hier is wat ik je kan vertellen na het testen.

Nadat ik de wachtwoordbeheerder van Panda had geïnstalleerd, kon ik me aanmelden met mijn Panda-account. Wanneer ik inlogde op een site, vroeg de extensie me of ik mijn wachtwoord wilde opslaan. ik heb twee essentiële accounts toegevoegd:

De volgende keer dat ik inlogde op deze accounts, bevatte de extensie een optie om mijn gegevens automatisch in te vullen. Het werkte! De extensie heeft een groot aantal opties beschikbaar. Je kunt verschillende identiteiten aanmaken, wachtwoorden genereren, notities maken, creditcardgegevens beheren en meer.

Toch maak ik mij een beetje zorgen over de frequentie van de updates die beschikbaar zijn. In feite lijken de meeste functies van Panda een beetje verouderd.

Systeemprestaties

ik heb Panda getest om te controleren hoeveel impact het heeft op mijn systeem en de middelen beschikbaar. Hier is wat ik vond.

Tijdens een volledige scan gebruikte Panda ongeveer 25% verwerkingsvermogen en 150 MB RAM. Dit is relatief normaal voor antivirusscans. In de stand-bymodus verbruikt het ook 0,1% verwerkingsvermogen en 50-100 MB RAM.

AV-Comparatives, die ik eerder noemde, testte ook de prestaties van Panda . Ze gaven het de hoogste recensie (Geavanceerd+) in termen van efficiënt gebruik van systeembronnen.

Klantenservice

Omdat ik de Premium-versie heb gekocht, profiteerde ik van premium-ondersteuning. Dit omvat 24/7 onbeperkte ondersteuning voor al je technische behoeften. ik heb niet veel technische problemen met Panda ondervonden, maar toch had ik een paar vragen. Om antwoorden te krijgen, heb ik eerst de premium services-module geopend vanuit het hoofdvenster van Panda:

Dit bracht me naar hun ondersteuningspagina met beschrijvingen van problemen die ze kunnen helpen oplossen. Toch was een eenvoudige manier om contact met hen op te nemen niet voor de hand liggend. De pagina bevatte alleen een algemeen chatpictogram in de rechterbenedenhoek.

Hoe dan ook, ik heb ze een bericht gestuurd met mijn vragen en nadat ze mijn gegevens hadden opgevraagd, stuurden ze me twee en een half uur later een e-mail. De e-mail loste mijn problemen niet op, in plaats daarvan gaven ze me een telefoonnummer voor AnyTech365, een uitbestede technische ondersteuningsdienst.

ik zei, "Ok, dit is logisch" omdat telefoneren een snelle manier zou moeten zijn om mijn problemen op te lossen . ik heb ze gebeld en ze antwoordden snel. De man aan de telefoon beantwoordde mijn vragen, maar hij vroeg niet wie ik was. ik wilde geen reeks ingewikkelde vragen stellen, slechts een paar basisvragen om een idee te krijgen van hoe goed zijn antwoord was. Hij leek deskundig genoeg.

Anderzijds vind ik het leuk dat ze een gebruikershandleiding hebben (die een beetje verouderd is), met veel veelgestelde vragen en tips voor het oplossen van problemen op hun website.

Veelgestelde vragen

Octav Fedor (Redacteur cyberbeveiliging)

Octav is een cybersecurity-onderzoeker en schrijver bij AntivirusGuide. Als hij niet bezig is met zijn eerlijke mening over beveiligingssoftware online te publiceren, leert hij graag over programmeren, kijkt hij naar documentaires over astronomie en neemt hij deel aan wedstrijden over algemene kennis.